شروط الخدمة
شروطنا وأحكامنا
1. معلومات عامة
تحدد هذه الشروط قواعد استخدام منصة getmenu.online التي تتيح للمطاعم ومنافذ الطعام عرض القوائم عبر الإنترنت، بما في ذلك عبر رموز QR.
باستخدام الخدمة، يوافق المستخدم على هذه الشروط بالكامل.
2. التعريفات
- الخدمة – منصة getmenu.online
- المدير – مالك الخدمة ومشغلها
- المستخدم – أي شخص يستخدم الخدمة
- العميل التجاري – مطعم أو منشأة طعام لديها حساب
- المحتوى – القوائم، الأوصاف، الأسعار، الصور، وغيرها من البيانات المُدخلة في الخدمة
3. نطاق الخدمات
تتيح الخدمة على وجه الخصوص:
- إنشاء القوائم ونشرها عبر الإنترنت،
- إدارة محتوى القائمة،
- عرض معلومات المطعم،
- مشاركة القائمة عبر رابط أو رمز QR.
لا يضمن المدير توافر الخدمة بشكل متواصل ويحتفظ بحق فترات التوقف التقنية.
4. التسجيل والحساب
لا يمكن إنشاء حساب إلا من قبل الجهات التي تمارس نشاطاً غذائياً.
يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة ومحدثة،
- تأمين بيانات تسجيل الدخول،
- عدم مشاركة الحساب مع أطراف ثالثة.
5. المسؤولية عن المحتوى
يتحمل العميل التجاري المسؤولية الكاملة عن المحتوى المنشور في الخدمة، ولا سيما دقة الأوصاف والأسعار والامتثال للقانون وامتلاك حقوق النشر للمواد المنشورة.
لا يتحمل المدير مسؤولية المحتوى الذي يدخله العملاء.
6. الأنشطة المحظورة
يحظر بشكل خاص:
- استخدام الخدمة بطريقة مخالفة للقانون،
- نشر محتوى مضلل،
- التدخل في عمل النظام،
- استخدام الخدمة للرسائل المزعجة أو الإساءة.
يحتفظ المدير بحق تعليق الحساب أو حذفه في حال انتهاك الشروط.
7. مسؤولية المدير
لا يتحمل المدير مسؤولية انقطاعات الخدمة، أو فقدان البيانات بسبب عوامل خارجة عن السيطرة، أو الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للخدمة.
يتم تقديم الخدمة "كما هي".
8. المدفوعات والاشتراكات
8.1. نموذج الفوترة
يمكن تقديم الخدمة بنظام الاشتراك (مثل اشتراك شهري). يكون الوصول إلى الميزات وعرض القائمة علنًا متاحًا فقط خلال اشتراك نشط ومدفوع.
8.2. التجديد التلقائي
يتجدد الاشتراك تلقائيًا لفترة الفوترة التالية ما لم يقم المستخدم بإلغائه يدويًا في لوحة الإدارة قبل بدء الفترة التالية.
8.3. إلغاء الاشتراك
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن إلغاء الاشتراك. يؤدي الإلغاء إلى انتهاء الخدمة بنهاية فترة الفوترة المدفوعة (أي يبقى الاشتراك نشطًا حتى نهاية شهر الفوترة الحالي).
8.4. فشل الدفع وتعليق الوصول
في حال فشل الدفع (مثل عدم توفر رصيد أو رفض المعاملة)، قد يتم تعليق الوصول إلى الخدمة وقد يتم حظر عرض القائمة علنًا حتى يتم الدفع بنجاح.
8.5. الاسترداد
الرسوم عن فترة فوترة بدأت لا تكون قابلة للاسترداد عمومًا، ما لم تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك.
8.6. مشغل الدفع
يمكن معالجة المدفوعات عبر مشغل دفع خارجي (مثل Stripe). لا يحتفظ المدير ببيانات بطاقات الدفع للمستخدمين.
9. الملكية الفكرية
البرمجيات وتخطيط الخدمة والعناصر الرسومية محمية بحقوق النشر. لا يكتسب المستخدم أي حقوق في البرمجيات سوى حق استخدام الخدمة وفقًا للشروط.
10. الخصوصية
تحدد سياسة الخصوصية قواعد معالجة البيانات الشخصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
المتحكم في البيانات الشخصية هو Plumbaum Web Solutions ومقره في النرويج (org.nr 835455432)، ويشار إليه فيما يلي باسم المسؤول.
يستخدم المسؤول مزودي خدمات خارجيين (معالجي بيانات)، مثل:
- Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)،
- Stripe (معالجة المدفوعات)،
- Vercel (الاستضافة)،
- Google (الخرائط).
تعالج هذه الجهات البيانات فقط بموجب اتفاقيات معالجة البيانات ووفقًا للقوانين المعمول بها.
11. تغييرات الشروط
يحتفظ المدير بحق إجراء تغييرات على الشروط. النسخة الحالية متاحة دائمًا في الخدمة.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع الشروط للقانون الساري في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك النرويج.
13. التواصل
في الأمور المتعلقة بالشروط، يمكن للمستخدم التواصل مع المدير عبر بيانات الاتصال المتاحة في الخدمة.